Accessエリアを非表示
Shopping Guide 購入に関する注意事項
・一度決済が完了したご注文に関しましては、原則キャンセルをお受けしておりません。
・お手元に届きました商品に万が一不備等がございましたら、大変恐れ入りますが＜info@toyou-official.com＞までお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
・お手元に届きました商品に万が一不備等がございましたら、大変恐れ入りますが＜info@toyou-official.com＞までお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
FAQ よくあるご質問
-
- Q.注文から発送までどれくらいかかりますか？
- A.ご注文をいただいてから3日以内に発送をさせていただきます。 多くのご注文をいただいた際は遅れる場合もございますので、余裕をもってご注文をいただけますと助かります。 また、お急ぎの場合は備考欄などでお知らせくださいませ。 できる限りご希望に添えるよう尽力いたします。
-
- Q.日時指定はできますか？
- A.郵送でお送りするものは日時指定が不可となります。 宅急便でお送りする商品に関しましては、５営業日先の日付から日時指定が可能となっております。
-
- Q.送料について教えてください
- A.商品によって送料はかかりますが（地域や商品によって金額は異なります） 5,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
-
- Q.包装サービスはありますか？
- A.ショップバッグをご用意しております。
-
- Q.決済方法について
- A.○クレジットカード決済
−VISA、master、JCB、AMEX
○キャリア決済
○銀行振込
○コンビニ決済、Pay-easy
− ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
○Amazon Pay
○あと払い(Pay ID)
がご利用いただけます。